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北京智控理工偉業(yè)科教設(shè)備有限公司
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可視對(duì)講系統(tǒng)考核培訓(xùn)裝置
一、項(xiàng)目概況及設(shè)計(jì)分析
1.1 項(xiàng)目背景
目前，智能小區(qū)的概念已深入人心，而且正在成為人們購(gòu)房置業(yè)時(shí)選擇的重要條件和標(biāo)準(zhǔn)。按照相關(guān)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，智能小區(qū)的智能化最終體現(xiàn)在小區(qū)智能系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、以及功能的多樣化和集成化，怎樣才能滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)家居智能日益增長(zhǎng)個(gè)性化以及功能上的需求，為業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能與高效的生活環(huán)境，以及提升整體智能小區(qū)的擴(kuò)展性，選擇合適的智能系統(tǒng)尤為關(guān)鍵。但小區(qū)智能化建設(shè)已日趨同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。如何發(fā)掘小區(qū)智能化新的亮點(diǎn)，提升樓盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)力和檔次就成為各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在小區(qū)智能化建設(shè)上所面臨的新課題。
1.2 項(xiàng)目概況
本小區(qū)是由投資開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)。位于，占地，總建筑面積約利，共有戶(hù)。樓盤(pán)單位以XX戶(hù)型為主，面積大多在XX平方，小區(qū)業(yè)主定位為，小區(qū)內(nèi)有完善的物業(yè)管理和配套設(shè)施。小區(qū)智能化建設(shè)按《全國(guó)住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程》三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，采用高速以太網(wǎng)作為主干網(wǎng)，需具備具有較高技術(shù)水平和完善功能的安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，物業(yè)管理計(jì)算機(jī)配置局域網(wǎng)，并可供業(yè)主聯(lián)網(wǎng)使用?？傮w上該小區(qū)具備了較高的智能化水平，設(shè)備及功能配備應(yīng)兼具成熟性和先進(jìn)性，既能滿(mǎn)足當(dāng)前的需求，又需具備發(fā)展?jié)摿σ詰?yīng)對(duì)日后不斷提高的智能化需求。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下幾方面要求：
（1）完善的安防功能；
（2）便利的通訊方式；
（3）綜合的信息服務(wù)；
（4）智能的設(shè)備管理；
1.3 需求分析
1.3.1業(yè)主需求
小區(qū)作為一個(gè)具備較高智能化水平的精品樓盤(pán)，小區(qū)目標(biāo)業(yè)主具備相匹配的消費(fèi)水平和較高的文化層次，思維開(kāi)放，易于嘗試并接受嶄新的生活方式。對(duì)家居生活，除了傳統(tǒng)的安全性、舒適性的需求，更加注重生活的簡(jiǎn)單化、智能化、個(gè)性化。需要更多娛樂(lè)、服務(wù)及信息交互功能。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)在如下幾方面滿(mǎn)足業(yè)主需求：
用高科技手段，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全，使居民在住宅里有充分的安全感，依靠全面有效的安防智能管理, 實(shí)現(xiàn)防火、防盜、防煤氣泄漏、防搶等安全要求；
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，業(yè)主足不出戶(hù)能與外界方便、通暢的交流，并能享受到各種社會(huì)服務(wù)（包括購(gòu)物、教育、醫(yī)療和娛樂(lè)等），參加各種社會(huì)活動(dòng)（如家庭辦公和社交活動(dòng)），形成一種新的社區(qū)文化環(huán)境；
為業(yè)主與小區(qū)物管中心的信息交互提供便捷的平臺(tái)，使溝通更及時(shí)，同時(shí)在更大程度上保護(hù)業(yè)主的隱私；
能提供快捷方便的家政上門(mén)服務(wù)，省時(shí)省力；
系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低；
操作簡(jiǎn)單、界面友好、設(shè)計(jì)美觀(guān)時(shí)尚；
具有相應(yīng)的應(yīng)用擴(kuò)展，能夠滿(mǎn)足一定時(shí)間內(nèi)業(yè)主可能提出的新的應(yīng)用而無(wú)須更換設(shè)備，只需通過(guò)軟件遠(yuǎn)程升級(jí)即可完成；
為業(yè)主提供可接收?qǐng)D像、視頻、語(yǔ)音、文本等多種媒體信息的平臺(tái)；
1.3.2 物業(yè)管理部門(mén)需求
為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的物業(yè)管理，共同構(gòu)筑和諧、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境。全數(shù)字家庭智能暨可視對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)成為物管部門(mén)和業(yè)主溝通交流的媒介和增值服務(wù)提供平臺(tái)。在此之上，物管部門(mén)能實(shí)現(xiàn)更有效和人性化的管理，創(chuàng)導(dǎo)新型的物業(yè)管理模式，提升管理水平。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
通過(guò)公共設(shè)備管理系統(tǒng)解決了物業(yè)管理的困難，采用先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品對(duì)小區(qū)的公共設(shè)備進(jìn)行集中管理，提高了勞動(dòng)效率，減少了人為失誤，從而大大提高小區(qū)的物業(yè)管理水平，更好地為業(yè)主服務(wù)
實(shí)現(xiàn)家庭安防與物業(yè)管理的無(wú)縫集成，做到全面監(jiān)控、報(bào)警及時(shí)、快速處理；
利用小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)單元主機(jī)，實(shí)現(xiàn)發(fā)布社區(qū)文化、廣告、通知、新聞、引導(dǎo)等信息內(nèi)容，豐富小區(qū)文化，提高社區(qū)服務(wù)，將業(yè)主從家中吸引到公共區(qū)域，增進(jìn)鄰里之間的交流；
利用電子化信息發(fā)布、意見(jiàn)反饋及建議征詢(xún)，達(dá)到高效全面、省時(shí)、省力、省錢(qián)的目的；
提供一個(gè)可以為物業(yè)管理部門(mén)創(chuàng)收的增值服務(wù)平臺(tái)（如門(mén)口機(jī)的視頻廣告服務(wù)）；
業(yè)主服務(wù)訴求能及時(shí)響應(yīng)；
系統(tǒng)易維護(hù)；
1.3.3 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求
對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，選擇智能化對(duì)講產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與安裝，應(yīng)該是需要一個(gè)個(gè)性化的智能化解決方案，這個(gè)方案應(yīng)根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目“度身定造”的，該方案的選擇必須考慮到樓盤(pán)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、物業(yè)管理、周邊環(huán)境以及設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性、可拓展性等眾多因素，只有這樣才能選擇到最優(yōu)化、最適合、具有性?xún)r(jià)比的解決方案，減少無(wú)謂的人力與物力，滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)商提升樓盤(pán)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，增加樓盤(pán)附加值的目的，對(duì)智能化建設(shè)起到示范作用。對(duì)智能化對(duì)講系統(tǒng)的需求如下：
以實(shí)用為核心，系統(tǒng)功能以人為本。技術(shù)上兼具高科技性和成熟性、開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性；
小區(qū)布線(xiàn)簡(jiǎn)單，可以節(jié)省線(xiàn)材減少社會(huì)資源，設(shè)備易安裝減少人力；
系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可擴(kuò)展、易維護(hù)等特點(diǎn)；
性?xún)r(jià)比高；
基于上述需求分析，推薦使用我司XXX基于以太網(wǎng)智能化樓宇對(duì)講系統(tǒng)，此系統(tǒng)是一個(gè)多層次的全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的智能化樓宇對(duì)講系統(tǒng)解決方案。
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1、設(shè)計(jì)依據(jù)
《居住小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》
《全國(guó)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》
《居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求》
《居住小區(qū)智能系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》
《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》
《黑白可視對(duì)講系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
《樓寓對(duì)講電控防盜門(mén)通用技術(shù)條件》
《安全防范工程程序要求》
《LED顯示屏通用規(guī)范》
《電子產(chǎn)品外殼防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》
《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》
《安全防范工程驗(yàn)收規(guī)則》
《電氣裝置安裝工程電纜線(xiàn)路施工及驗(yàn)收規(guī)范》
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》
《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》
2.2、設(shè)計(jì)原則
堅(jiān)持應(yīng)用先進(jìn)，有發(fā)展、有后援，能滿(mǎn)足并適應(yīng)住戶(hù)需求的技術(shù)；應(yīng)用的產(chǎn)品成熟可靠，具有易集成、擴(kuò)展、操作、維修的特性，同時(shí)盡可能降低系統(tǒng)整體造價(jià)的原則，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的設(shè)備、功能和信息的管理集成，使其成為一個(gè)互相關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一、實(shí)用、高效、便利。在項(xiàng)目總體建設(shè)中遵循以下幾點(diǎn)原則：
1、適用性
根據(jù)小區(qū)工程概況及開(kāi)發(fā)商對(duì)于樓宇對(duì)講系統(tǒng)的功能及性能要求，同時(shí)考慮到小區(qū)住戶(hù)的需求，需要為本項(xiàng)目選擇適合的產(chǎn)品以滿(mǎn)足系統(tǒng)在功能、使用、外觀(guān)、環(huán)境等方面的需求。
2、經(jīng)濟(jì)性
樓宇對(duì)講做為小區(qū)安全防范系統(tǒng)里面重要的一個(gè)組成部分，在選擇和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的產(chǎn)品，使用有限的資源滿(mǎn)足系統(tǒng)的功能、性能要求，獲得最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。
3、可靠性
在選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)我們應(yīng)充分考慮樓宇對(duì)講系統(tǒng)各組成部分的可靠性要求，加大系統(tǒng)安全工作余量；在完成規(guī)定功能的前提下簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)系統(tǒng)可靠性。
4、安全性
樓宇對(duì)講是小區(qū)門(mén)禁控制的一個(gè)主要手段，系統(tǒng)本身的安全性具有較高的需求，所以在選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝、信息傳輸控制、系統(tǒng)防暴、防雷、防潮、防鹽霧等各個(gè)方面的安全需求，以配合小區(qū)人防、物防以及其它技防設(shè)施提高小區(qū)的安全性。
5、先進(jìn)性、兼容性、可擴(kuò)展性
樓宇對(duì)講系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性，保證系統(tǒng)的功能、性能滿(mǎn)足小區(qū)安全保障的實(shí)際需求；應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的兼容性，以保證安全防范系統(tǒng)設(shè)備之間能夠得到很好的搭配，提高系統(tǒng)性能；應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，以便在增加最少成本的情況下實(shí)現(xiàn)功能上的改變和升級(jí)、滿(mǎn)足系統(tǒng)隨時(shí)間變化而增加的功能改變需求。
6、維修性與維護(hù)保障性
系統(tǒng)的可維修性與維護(hù)性是保證系統(tǒng)正常工作的關(guān)鍵因素，需要在最短的時(shí)間內(nèi)，用最簡(jiǎn)單的手段解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，才能夠保證使用者的使用不受太大影響。因此系統(tǒng)在選擇和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)維修、維護(hù)的快捷、方便。
2.3、 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品選型
根據(jù)對(duì)項(xiàng)目樓宇對(duì)講系統(tǒng)需求的分析，及相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則，我們推薦使用XXX
1、核心優(yōu)勢(shì)
2、輔助技術(shù)優(yōu)勢(shì)
3、成本優(yōu)勢(shì)
4、工程施工優(yōu)勢(shì)
工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、清晰——系統(tǒng)各組件之間采用的統(tǒng)一的V型接插口和標(biāo)準(zhǔn)的RJ-45的網(wǎng)絡(luò)接口連接，同時(shí)在所有的接口處都有統(tǒng)一的、非常清晰的接線(xiàn)標(biāo)注，這樣接線(xiàn)容易，接口清晰可變，使得施工工藝有了一致性，提高了系統(tǒng)施工工藝的規(guī)格。由于施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，系統(tǒng)在安裝調(diào)試時(shí)的出錯(cuò)率會(huì)大幅下降達(dá)到80%以上，大大提高了系統(tǒng)的一次性合格率，能讓工程得以順利完工。
5、 服務(wù)優(yōu)勢(shì)
降低故障報(bào)修，用的放心、省心——經(jīng)多年的客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表明：在樓宇對(duì)講行業(yè)中的日常報(bào)修中，有80%的報(bào)修故障來(lái)自于工程施工的不良、線(xiàn)材的不匹配以及現(xiàn)場(chǎng)的二次作業(yè)引起的。XX系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的接插件作業(yè)可大大減少因現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題面導(dǎo)致的故障報(bào)修，再配以XX系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，可以大大降低維修率，節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。使得工程商在系統(tǒng)的維護(hù)方面得心應(yīng)手，輕松自如。
另外，由于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化接插件和RJ-45的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口的應(yīng)用，即使是要更換系統(tǒng)中的某一組件時(shí)，那也只是舉手之勞的事情，幾分鐘就可以更換好一個(gè)組件，再也無(wú)需去硬記或者去分辨紛繁復(fù)雜的連接線(xiàn)。
2.4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、樓宇對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
保安控制中心設(shè)計(jì)
配置1臺(tái)聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)，聯(lián)結(jié)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路；每臺(tái)聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)提供12個(gè)聯(lián)網(wǎng)接口，可根據(jù)需要連接多路單元聯(lián)網(wǎng)總線(xiàn)、管理中心機(jī)、圍墻機(jī)的線(xiàn)路。
配置1臺(tái)管理中心機(jī)，與單元門(mén)口主機(jī)、住戶(hù)分機(jī)、小區(qū)圍墻機(jī)的設(shè)備進(jìn)行可視或非可視對(duì)講，并提供相應(yīng)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖控制功能。管理中心機(jī)連接至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)。
另配置1臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝振威公司提供的小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)管理軟件，可進(jìn)行日常的住戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、家庭安防、讀卡門(mén)禁、巡更等功能管理；計(jì)算機(jī)連接至管理中心機(jī)。
出入口設(shè)計(jì)
在小區(qū)主要入口配置1臺(tái)小區(qū)圍墻機(jī)（區(qū)口機(jī)），每個(gè)入口配置一臺(tái)，訪(fǎng)客進(jìn)入小區(qū)之前可主動(dòng)或者通過(guò)保安人員通過(guò)圍墻機(jī)呼叫管理中心或者業(yè)主分機(jī)，進(jìn)行身份確認(rèn)，可接受遠(yuǎn)程開(kāi)鎖，也可根據(jù)需要加裝讀卡門(mén)禁進(jìn)行出入口控制；圍墻機(jī)連接至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)。
單元聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)
每個(gè)住宅單元需要配置1臺(tái)單通道切換器，整個(gè)小區(qū)共配置11臺(tái)單通道切換器，實(shí)現(xiàn)單元及小區(qū)聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路切換功能，連接單元聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路、單元門(mén)口主機(jī)以及單通道模塊；單通道切換器接口采用插接式便于施工和維護(hù)；應(yīng)放置在單元內(nèi)部的合適位置以便相關(guān)設(shè)備的連接和布線(xiàn)。
單通道聯(lián)網(wǎng)切換器手拉手聯(lián)網(wǎng)至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)，交換機(jī)至最有遠(yuǎn)一臺(tái)切換器距離控制在600米以?xún)?nèi)；超出時(shí)需要使用視頻中繼器對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行放大，可延長(zhǎng)距離至1200米左右；超長(zhǎng)距離聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要采用光纖設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳輸。
2、單元樓宇對(duì)講系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
入口設(shè)計(jì)
在每個(gè)單元入口處配備1臺(tái)門(mén)口主機(jī)，整個(gè)小區(qū)共配置11臺(tái)門(mén)口主機(jī)，每臺(tái)門(mén)口主機(jī)都可呼叫室內(nèi)分機(jī)或者管理中心機(jī)，提供鎖控功能，別墅門(mén)口主機(jī)可呼叫室內(nèi)分機(jī)，但不能呼叫管理中心機(jī)，在門(mén)非活動(dòng)門(mén)根據(jù)相應(yīng)尺寸開(kāi)口安裝或者在入口墻體上根據(jù)相應(yīng)尺寸開(kāi)口安裝，將門(mén)口主機(jī)安裝于良好的目視水平高度，可視主機(jī)安裝應(yīng)避免太陽(yáng)直射，否則會(huì)造成圖像質(zhì)量不佳，建議門(mén)口主機(jī)安裝高度以攝像頭中心距離站立面155~165CM為標(biāo)準(zhǔn)。
樓層設(shè)計(jì)
在單元各樓層弱電井道或者橋架等適合位置配置單通道模塊，提供戶(hù)級(jí)隔離，房號(hào)編解碼等功能，每個(gè)單通道模塊最多可連接4臺(tái)室內(nèi)分機(jī)，因此需配置130臺(tái)單通道模塊。
系統(tǒng)耗電會(huì)因線(xiàn)路及工作設(shè)備數(shù)量變化而變化，所以我們?cè)趩卧獦菍尤蹼娋阑蛘邩蚣艿冗m合位置配置系統(tǒng)電源，對(duì)系統(tǒng)供電進(jìn)行補(bǔ)充，滿(mǎn)足系統(tǒng)工作需求。
住戶(hù)內(nèi)部設(shè)計(jì)
在每個(gè)住宅內(nèi)部入口附近配置1臺(tái)室內(nèi)分機(jī)，室內(nèi)分機(jī)可根據(jù)不同的功能、外觀(guān)進(jìn)行選型；在入口附近墻體上適當(dāng)位置進(jìn)行安裝，安裝高度應(yīng)在適合于大人小孩等具有使用能力的對(duì)象能夠方便使用的位置。
3、系統(tǒng)供電設(shè)計(jì)
需要為每個(gè)管理中心機(jī)、圍墻機(jī)、聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備配置一個(gè)電源供電；需要為每個(gè)單元配置相應(yīng)足夠滿(mǎn)足系統(tǒng)工作要求及余量的電源，單元內(nèi)部每6個(gè)模塊配置1臺(tái)電源，第一臺(tái)電源應(yīng)連接在單通道切換器上，其它電源應(yīng)連接在6個(gè)模塊的線(xiàn)路中間，使其取得最好的供電效果；根據(jù)小區(qū)模塊的具體數(shù)量及管理機(jī)和圍墻機(jī)的數(shù)量，因此整個(gè)小區(qū)需配置31臺(tái)電源；多個(gè)電源供電時(shí)，上下電源之間的電源正、負(fù)極應(yīng)予斷開(kāi)，然后通過(guò)RV0.5的電源地線(xiàn)將所有電源的地端連接起來(lái)，改善系統(tǒng)通信。供電系統(tǒng)應(yīng)從24小時(shí)公共用電中引出。
4、其它注意事項(xiàng)
不可將系統(tǒng)設(shè)備安裝于太陽(yáng)直接曝曬、雨淋、高溫、雪霜、化學(xué)物質(zhì)腐蝕及灰塵太多的地方。
所有線(xiàn)接頭應(yīng)該用焊接的方法，確保線(xiàn)路接頭的接觸良好，為了以后檢修方便和系統(tǒng)穩(wěn)定，所有聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)的接頭不能放在管內(nèi)和容易水浸的地方。
220V直接供電的設(shè)備，應(yīng)該安裝在小孩不易觸及的地方；系統(tǒng)布線(xiàn)應(yīng)遠(yuǎn)離干擾源，在附近存在強(qiáng)電磁干擾的情況下應(yīng)事先設(shè)計(jì)好抗干擾措施；與交流供電系統(tǒng)傳輸線(xiàn)路應(yīng)保持50CM以上的距離。
3、系統(tǒng)功能
1、基本功能
單元門(mén)口主機(jī)：可呼叫分機(jī)、管理中心機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
別墅主機(jī)：可呼叫分機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
可視室內(nèi)分機(jī)：可為呼入的門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)開(kāi)鎖；可監(jiān)視單元門(mén)口主機(jī)；可呼叫管理中心機(jī)；可向管理中心緊急求救報(bào)警。
管理中心機(jī)：可為呼入的單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)開(kāi)鎖；可監(jiān)視單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)（不能監(jiān)視別墅主機(jī)）；可呼叫室內(nèi)分機(jī)并與之對(duì)講；可接收并記錄室內(nèi)分機(jī)緊急報(bào)警信息。
圍墻機(jī)：可呼叫管理中心機(jī)、室內(nèi)分機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
2、擴(kuò)展功能：
單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)密碼開(kāi)鎖。
單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)刷卡開(kāi)鎖。
室內(nèi)分機(jī)連接8防區(qū)報(bào)警探測(cè)器，傳送警情至上位機(jī)。
二次門(mén)前擴(kuò)展主機(jī)在排屋片區(qū)中，每戶(hù)各設(shè)置一臺(tái)二次門(mén)前確認(rèn)機(jī)
對(duì)講及室內(nèi)安防效果圖
二、性能指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)
3.1、系統(tǒng)性能指標(biāo)
環(huán)境條件：
環(huán)境溫度：-25℃～+70℃
相對(duì)濕度：10%～95%
大氣壓力：86～106Kpa
外殼防護(hù)等級(jí)：IP33
電源電壓范圍：交流輸入：180~270 直流輸出：18~35V
電源自動(dòng)切換：主電源斷電時(shí)能自動(dòng)切換到備用電源，來(lái)電后又能自動(dòng)轉(zhuǎn)回主電源工作，主電源能對(duì)備用電源自動(dòng)充電。UPS供電時(shí)系統(tǒng)可主動(dòng)切斷視頻電路，僅使用音頻及控制電路，節(jié)省耗電量，保證系統(tǒng)斷電后的長(zhǎng)時(shí)間工作。
電氣性能：
音頻響應(yīng)300-3400HZ，±3db/1000HZ
諧波失真≤5%
應(yīng)答通道 信噪比≥35db
主呼通道 信噪比≥40db
應(yīng)答通道音頻輸出不失真功率≥100mW
主呼通道音頻輸出不失真功率≥5mW
振鈴聲級(jí)≥70db
開(kāi)鎖輸出電壓：DC12V
3.2、技術(shù)參數(shù)
3.3、系統(tǒng)示意圖
（本工程設(shè)備圖片以前面介紹為準(zhǔn)，下圖圖片僅為系統(tǒng)示意用）
三、售后服務(wù)
4.1 供貨計(jì)劃、方式
我們是從事智能化工程多年的專(zhuān)業(yè)公司，與XXXX居住小區(qū)涉及到的子系統(tǒng)生產(chǎn)廠(chǎng)商和供貨商之間，有著良好的合作關(guān)系，在產(chǎn)品供貨方面可得到廠(chǎng)商和供貨商的最優(yōu)秀的支持。
為了滿(mǎn)足XXXX居住小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量及進(jìn)度要求，我司將按照各設(shè)備廠(chǎng)商的銷(xiāo)售及供貨體系，與廠(chǎng)商或分銷(xiāo)商一起共同對(duì)XXXX居住小區(qū)的供貨質(zhì)量和供貨期作出保證。
中標(biāo)設(shè)計(jì)完成后，各子系統(tǒng)最終的方案和清單由系統(tǒng)供應(yīng)商確認(rèn)后，即直接或通過(guò)分銷(xiāo)商向廠(chǎng)商下定單。定單產(chǎn)品裝箱付運(yùn)前，根據(jù)貴司的要求，相關(guān)人員可考察產(chǎn)品的原產(chǎn)地、質(zhì)量及包裝方式。
若供貨涉及產(chǎn)品眾多，供貨量大，屆時(shí)會(huì)根據(jù)進(jìn)度采用分批到貨，因此供貨期可在系統(tǒng)調(diào)試階段前與我司各分公司直接聯(lián)系并確認(rèn)。
4.2 技術(shù)支持及售后服務(wù)工作計(jì)劃、方式
小區(qū)智能化系統(tǒng)工程是XXXX居住小區(qū)建設(shè)中極其重要的一部分。它的建設(shè)順利與否直接影響到了未來(lái)XXXX居住小區(qū)提供的服務(wù)和管理是否完善和運(yùn)行順利。因此，在工程的施工過(guò)程中，必須要充分發(fā)揮施工單位的優(yōu)勢(shì)。采用科學(xué)的管理手段，才能保證工程的順利和按甲方要求的工期完工。我們?cè)谄渌S多的大型工程項(xiàng)目中所積累的安裝、維護(hù)、測(cè)量、驗(yàn)收、培訓(xùn)等工作的經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和各單位的協(xié)調(diào)合作能力，都將是完成本項(xiàng)目任務(wù)的最佳保證。
在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施，我司已成立了一個(gè)由公司客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)總工直接負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組，為本項(xiàng)目提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，充分履行我們對(duì)客戶(hù)的承諾，并定出具體措施如下：
■ 現(xiàn)場(chǎng)辦公室
在工程完工后的一段時(shí)間內(nèi)，在業(yè)主需要的情況下，我公司技術(shù)工程師仍將繼續(xù)在大樓現(xiàn)場(chǎng)支持和維護(hù)智能化系統(tǒng)，幫助業(yè)主進(jìn)行維護(hù)和使用，及時(shí)接收用戶(hù)及業(yè)主信息，對(duì)售后服務(wù)和技術(shù)支持作出及時(shí)響應(yīng)。
■ 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)
業(yè)主在遇到任何故障或應(yīng)用問(wèn)題時(shí)，我們將在第一時(shí)間攜帶零部件及工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修工作，直到所有問(wèn)題解決為止。
■ 熱線(xiàn)電話(huà)支持
XXXX居住小區(qū)的系統(tǒng)管理員可直接通過(guò)電話(huà)聯(lián)系我公司的技術(shù)人員，我方將提供全面、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，以最快的速度解決用戶(hù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
■ 廠(chǎng)商提供的質(zhì)量及應(yīng)用保證
我公司對(duì)所出售的產(chǎn)品提供從產(chǎn)品驗(yàn)收之日起一年的免費(fèi)保修，同時(shí)將促使廠(chǎng)商提供更完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證及技術(shù)保證，向業(yè)主提供完善的終身售后服務(wù)。
■ 設(shè)備安裝
施工期間，我們將派技術(shù)工程師對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
■ 設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
為充分發(fā)揮系統(tǒng)的性能，配合本項(xiàng)目中各種材料的安裝施工，我們將培訓(xùn)招標(biāo)方與該項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)人員，并提供完整的技術(shù)培訓(xùn)資料，使用戶(hù)完全掌握設(shè)備的安裝和軟件的應(yīng)用設(shè)置。今后用戶(hù)可以獨(dú)立地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、設(shè)置和故障診斷。同時(shí)，業(yè)主工程師對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的參與也可深入了解系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，提高系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和維護(hù)水平。
■ 響應(yīng)時(shí)間
在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，對(duì)于一般的故障情況，我公司將在接到電話(huà)后2小時(shí)內(nèi)提出解決方案。對(duì)于重要及關(guān)鍵的故障，技術(shù)小組人員將立即出發(fā)趕至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。
■ 定期走訪(fǎng)
除了及時(shí)響應(yīng)XXXX居住小區(qū)智能化系統(tǒng)的故障通知外, 我們還將定期地派遣技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)服務(wù), 防患于未然。
■ 完整詳細(xì)的過(guò)程記錄
根據(jù)本公司關(guān)于系統(tǒng)工程的實(shí)施規(guī)定, 為便于工程的維護(hù),我們將對(duì)本項(xiàng)目的全過(guò)程包括到貨驗(yàn)收、工程安裝調(diào)試、故障響應(yīng)和處理、部件或整機(jī)更換、定期檢修保養(yǎng)以及備品備件等情況編寫(xiě)整理成完整的詳細(xì)記錄,并輸入電腦存檔。
大部分計(jì)算機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商都只將注意力集中在提供布線(xiàn)系統(tǒng)最基本的產(chǎn)品上：硬件。但我公司來(lái)說(shuō)，向用戶(hù)以合理價(jià)格提供合適的產(chǎn)品只是一個(gè)開(kāi)始。我們更需要協(xié)助用戶(hù)最大限度地利用買(mǎi)到的產(chǎn)品，并得到最佳的效益?；谶@兩個(gè)信條，我公司誠(chéng)意向XXXX居住小區(qū)許下承諾，為用戶(hù)提供全面的服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、維修、培訓(xùn)及系統(tǒng)安排應(yīng)用以后的服務(wù)及支持。
4.3 培訓(xùn)工作計(jì)劃、方式
我們深知對(duì)小區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的操作員才可以減少重復(fù)操作，提高生產(chǎn)率。同時(shí)一個(gè)良好的系統(tǒng)要求一個(gè)訓(xùn)練有素的隊(duì)伍進(jìn)行操作和維護(hù)，以使整體運(yùn)行成本降到最低。因此，我們?yōu)閄XXX居住小區(qū)的管理人員設(shè)計(jì)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，使他們能夠高效率低成本地完成他們的工作;
操作人員培訓(xùn)
所有的操作人員都將得到一個(gè)為期最少二天的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程將使操作人員掌握以下知識(shí)：
◆了解系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制；
◆掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護(hù)方法；
◆掌握系統(tǒng)維護(hù)的日常工作和常規(guī)故障排除；
◆熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)；
◆了解系統(tǒng)管理軟件顯示的每種狀態(tài)信息的意義；
◆執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序；通過(guò)使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)；
◆執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；
◆歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)。
操作員培訓(xùn)將在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，由我司客服中心的工程師主講，專(zhuān)題討論之后每個(gè)人可以進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)這樣的培訓(xùn)將貫穿于系統(tǒng)安裝過(guò)程中。
1.1 項(xiàng)目背景
目前，智能小區(qū)的概念已深入人心，而且正在成為人們購(gòu)房置業(yè)時(shí)選擇的重要條件和標(biāo)準(zhǔn)。按照相關(guān)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，智能小區(qū)的智能化最終體現(xiàn)在小區(qū)智能系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、以及功能的多樣化和集成化，怎樣才能滿(mǎn)足業(yè)主對(duì)家居智能日益增長(zhǎng)個(gè)性化以及功能上的需求，為業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、便捷、節(jié)能與高效的生活環(huán)境，以及提升整體智能小區(qū)的擴(kuò)展性，選擇合適的智能系統(tǒng)尤為關(guān)鍵。但小區(qū)智能化建設(shè)已日趨同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。如何發(fā)掘小區(qū)智能化新的亮點(diǎn)，提升樓盤(pán)競(jìng)爭(zhēng)力和檔次就成為各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在小區(qū)智能化建設(shè)上所面臨的新課題。
1.2 項(xiàng)目概況
本小區(qū)是由投資開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)。位于，占地，總建筑面積約利，共有戶(hù)。樓盤(pán)單位以XX戶(hù)型為主，面積大多在XX平方，小區(qū)業(yè)主定位為，小區(qū)內(nèi)有完善的物業(yè)管理和配套設(shè)施。小區(qū)智能化建設(shè)按《全國(guó)住宅小區(qū)智能化技術(shù)示范工程》三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，采用高速以太網(wǎng)作為主干網(wǎng)，需具備具有較高技術(shù)水平和完善功能的安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)，物業(yè)管理計(jì)算機(jī)配置局域網(wǎng)，并可供業(yè)主聯(lián)網(wǎng)使用?？傮w上該小區(qū)具備了較高的智能化水平，設(shè)備及功能配備應(yīng)兼具成熟性和先進(jìn)性，既能滿(mǎn)足當(dāng)前的需求，又需具備發(fā)展?jié)摿σ詰?yīng)對(duì)日后不斷提高的智能化需求。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下幾方面要求：
（1）完善的安防功能；
（2）便利的通訊方式；
（3）綜合的信息服務(wù)；
（4）智能的設(shè)備管理；
1.3 需求分析
1.3.1業(yè)主需求
小區(qū)作為一個(gè)具備較高智能化水平的精品樓盤(pán)，小區(qū)目標(biāo)業(yè)主具備相匹配的消費(fèi)水平和較高的文化層次，思維開(kāi)放，易于嘗試并接受嶄新的生活方式。對(duì)家居生活，除了傳統(tǒng)的安全性、舒適性的需求，更加注重生活的簡(jiǎn)單化、智能化、個(gè)性化。需要更多娛樂(lè)、服務(wù)及信息交互功能。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)在如下幾方面滿(mǎn)足業(yè)主需求：
用高科技手段，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)的安全，使居民在住宅里有充分的安全感，依靠全面有效的安防智能管理, 實(shí)現(xiàn)防火、防盜、防煤氣泄漏、防搶等安全要求；
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)，業(yè)主足不出戶(hù)能與外界方便、通暢的交流，并能享受到各種社會(huì)服務(wù)（包括購(gòu)物、教育、醫(yī)療和娛樂(lè)等），參加各種社會(huì)活動(dòng)（如家庭辦公和社交活動(dòng)），形成一種新的社區(qū)文化環(huán)境；
為業(yè)主與小區(qū)物管中心的信息交互提供便捷的平臺(tái)，使溝通更及時(shí)，同時(shí)在更大程度上保護(hù)業(yè)主的隱私；
能提供快捷方便的家政上門(mén)服務(wù)，省時(shí)省力；
系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低；
操作簡(jiǎn)單、界面友好、設(shè)計(jì)美觀(guān)時(shí)尚；
具有相應(yīng)的應(yīng)用擴(kuò)展，能夠滿(mǎn)足一定時(shí)間內(nèi)業(yè)主可能提出的新的應(yīng)用而無(wú)須更換設(shè)備，只需通過(guò)軟件遠(yuǎn)程升級(jí)即可完成；
為業(yè)主提供可接收?qǐng)D像、視頻、語(yǔ)音、文本等多種媒體信息的平臺(tái)；
1.3.2 物業(yè)管理部門(mén)需求
為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的物業(yè)管理，共同構(gòu)筑和諧、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境。全數(shù)字家庭智能暨可視對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)成為物管部門(mén)和業(yè)主溝通交流的媒介和增值服務(wù)提供平臺(tái)。在此之上，物管部門(mén)能實(shí)現(xiàn)更有效和人性化的管理，創(chuàng)導(dǎo)新型的物業(yè)管理模式，提升管理水平。智能化對(duì)講系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：
通過(guò)公共設(shè)備管理系統(tǒng)解決了物業(yè)管理的困難，采用先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品對(duì)小區(qū)的公共設(shè)備進(jìn)行集中管理，提高了勞動(dòng)效率，減少了人為失誤，從而大大提高小區(qū)的物業(yè)管理水平，更好地為業(yè)主服務(wù)
實(shí)現(xiàn)家庭安防與物業(yè)管理的無(wú)縫集成，做到全面監(jiān)控、報(bào)警及時(shí)、快速處理；
利用小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)單元主機(jī)，實(shí)現(xiàn)發(fā)布社區(qū)文化、廣告、通知、新聞、引導(dǎo)等信息內(nèi)容，豐富小區(qū)文化，提高社區(qū)服務(wù)，將業(yè)主從家中吸引到公共區(qū)域，增進(jìn)鄰里之間的交流；
利用電子化信息發(fā)布、意見(jiàn)反饋及建議征詢(xún)，達(dá)到高效全面、省時(shí)、省力、省錢(qián)的目的；
提供一個(gè)可以為物業(yè)管理部門(mén)創(chuàng)收的增值服務(wù)平臺(tái)（如門(mén)口機(jī)的視頻廣告服務(wù)）；
業(yè)主服務(wù)訴求能及時(shí)響應(yīng)；
系統(tǒng)易維護(hù)；
1.3.3 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求
對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，選擇智能化對(duì)講產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)與安裝，應(yīng)該是需要一個(gè)個(gè)性化的智能化解決方案，這個(gè)方案應(yīng)根據(jù)當(dāng)前項(xiàng)目“度身定造”的，該方案的選擇必須考慮到樓盤(pán)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、物業(yè)管理、周邊環(huán)境以及設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性、可拓展性等眾多因素，只有這樣才能選擇到最優(yōu)化、最適合、具有性?xún)r(jià)比的解決方案，減少無(wú)謂的人力與物力，滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)商提升樓盤(pán)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，增加樓盤(pán)附加值的目的，對(duì)智能化建設(shè)起到示范作用。對(duì)智能化對(duì)講系統(tǒng)的需求如下：
以實(shí)用為核心，系統(tǒng)功能以人為本。技術(shù)上兼具高科技性和成熟性、開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性；
小區(qū)布線(xiàn)簡(jiǎn)單，可以節(jié)省線(xiàn)材減少社會(huì)資源，設(shè)備易安裝減少人力；
系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、可擴(kuò)展、易維護(hù)等特點(diǎn)；
性?xún)r(jià)比高；
基于上述需求分析，推薦使用我司XXX基于以太網(wǎng)智能化樓宇對(duì)講系統(tǒng)，此系統(tǒng)是一個(gè)多層次的全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的智能化樓宇對(duì)講系統(tǒng)解決方案。
一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1、設(shè)計(jì)依據(jù)
《居住小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》
《全國(guó)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點(diǎn)與技術(shù)導(dǎo)則》
《居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求》
《居住小區(qū)智能系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》
《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》
《出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求》
《黑白可視對(duì)講系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
《樓寓對(duì)講電控防盜門(mén)通用技術(shù)條件》
《安全防范工程程序要求》
《LED顯示屏通用規(guī)范》
《電子產(chǎn)品外殼防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》
《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》
《安全防范工程驗(yàn)收規(guī)則》
《電氣裝置安裝工程電纜線(xiàn)路施工及驗(yàn)收規(guī)范》
《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》
《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》
2.2、設(shè)計(jì)原則
堅(jiān)持應(yīng)用先進(jìn)，有發(fā)展、有后援，能滿(mǎn)足并適應(yīng)住戶(hù)需求的技術(shù)；應(yīng)用的產(chǎn)品成熟可靠，具有易集成、擴(kuò)展、操作、維修的特性，同時(shí)盡可能降低系統(tǒng)整體造價(jià)的原則，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的設(shè)備、功能和信息的管理集成，使其成為一個(gè)互相關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一、實(shí)用、高效、便利。在項(xiàng)目總體建設(shè)中遵循以下幾點(diǎn)原則：
1、適用性
根據(jù)小區(qū)工程概況及開(kāi)發(fā)商對(duì)于樓宇對(duì)講系統(tǒng)的功能及性能要求，同時(shí)考慮到小區(qū)住戶(hù)的需求，需要為本項(xiàng)目選擇適合的產(chǎn)品以滿(mǎn)足系統(tǒng)在功能、使用、外觀(guān)、環(huán)境等方面的需求。
2、經(jīng)濟(jì)性
樓宇對(duì)講做為小區(qū)安全防范系統(tǒng)里面重要的一個(gè)組成部分，在選擇和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的產(chǎn)品，使用有限的資源滿(mǎn)足系統(tǒng)的功能、性能要求，獲得最優(yōu)的性?xún)r(jià)比。
3、可靠性
在選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)我們應(yīng)充分考慮樓宇對(duì)講系統(tǒng)各組成部分的可靠性要求，加大系統(tǒng)安全工作余量；在完成規(guī)定功能的前提下簡(jiǎn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)系統(tǒng)可靠性。
4、安全性
樓宇對(duì)講是小區(qū)門(mén)禁控制的一個(gè)主要手段，系統(tǒng)本身的安全性具有較高的需求，所以在選擇和設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)結(jié)構(gòu)安裝、信息傳輸控制、系統(tǒng)防暴、防雷、防潮、防鹽霧等各個(gè)方面的安全需求，以配合小區(qū)人防、物防以及其它技防設(shè)施提高小區(qū)的安全性。
5、先進(jìn)性、兼容性、可擴(kuò)展性
樓宇對(duì)講系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性，保證系統(tǒng)的功能、性能滿(mǎn)足小區(qū)安全保障的實(shí)際需求；應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的兼容性，以保證安全防范系統(tǒng)設(shè)備之間能夠得到很好的搭配，提高系統(tǒng)性能；應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，以便在增加最少成本的情況下實(shí)現(xiàn)功能上的改變和升級(jí)、滿(mǎn)足系統(tǒng)隨時(shí)間變化而增加的功能改變需求。
6、維修性與維護(hù)保障性
系統(tǒng)的可維修性與維護(hù)性是保證系統(tǒng)正常工作的關(guān)鍵因素，需要在最短的時(shí)間內(nèi)，用最簡(jiǎn)單的手段解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，才能夠保證使用者的使用不受太大影響。因此系統(tǒng)在選擇和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)維修、維護(hù)的快捷、方便。
2.3、 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)
1、產(chǎn)品選型
根據(jù)對(duì)項(xiàng)目樓宇對(duì)講系統(tǒng)需求的分析，及相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)原則，我們推薦使用XXX
1、核心優(yōu)勢(shì)
2、輔助技術(shù)優(yōu)勢(shì)
3、成本優(yōu)勢(shì)
4、工程施工優(yōu)勢(shì)
工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、清晰——系統(tǒng)各組件之間采用的統(tǒng)一的V型接插口和標(biāo)準(zhǔn)的RJ-45的網(wǎng)絡(luò)接口連接，同時(shí)在所有的接口處都有統(tǒng)一的、非常清晰的接線(xiàn)標(biāo)注，這樣接線(xiàn)容易，接口清晰可變，使得施工工藝有了一致性，提高了系統(tǒng)施工工藝的規(guī)格。由于施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，系統(tǒng)在安裝調(diào)試時(shí)的出錯(cuò)率會(huì)大幅下降達(dá)到80%以上，大大提高了系統(tǒng)的一次性合格率，能讓工程得以順利完工。
5、 服務(wù)優(yōu)勢(shì)
降低故障報(bào)修，用的放心、省心——經(jīng)多年的客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表明：在樓宇對(duì)講行業(yè)中的日常報(bào)修中，有80%的報(bào)修故障來(lái)自于工程施工的不良、線(xiàn)材的不匹配以及現(xiàn)場(chǎng)的二次作業(yè)引起的。XX系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的接插件作業(yè)可大大減少因現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題面導(dǎo)致的故障報(bào)修，再配以XX系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，可以大大降低維修率，節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。使得工程商在系統(tǒng)的維護(hù)方面得心應(yīng)手，輕松自如。
另外，由于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化接插件和RJ-45的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口的應(yīng)用，即使是要更換系統(tǒng)中的某一組件時(shí)，那也只是舉手之勞的事情，幾分鐘就可以更換好一個(gè)組件，再也無(wú)需去硬記或者去分辨紛繁復(fù)雜的連接線(xiàn)。
2.4、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、樓宇對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
保安控制中心設(shè)計(jì)
配置1臺(tái)聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)，聯(lián)結(jié)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路；每臺(tái)聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)提供12個(gè)聯(lián)網(wǎng)接口，可根據(jù)需要連接多路單元聯(lián)網(wǎng)總線(xiàn)、管理中心機(jī)、圍墻機(jī)的線(xiàn)路。
配置1臺(tái)管理中心機(jī)，與單元門(mén)口主機(jī)、住戶(hù)分機(jī)、小區(qū)圍墻機(jī)的設(shè)備進(jìn)行可視或非可視對(duì)講，并提供相應(yīng)遠(yuǎn)程開(kāi)鎖控制功能。管理中心機(jī)連接至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)。
另配置1臺(tái)計(jì)算機(jī)，安裝振威公司提供的小區(qū)對(duì)講系統(tǒng)管理軟件，可進(jìn)行日常的住戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、家庭安防、讀卡門(mén)禁、巡更等功能管理；計(jì)算機(jī)連接至管理中心機(jī)。
出入口設(shè)計(jì)
在小區(qū)主要入口配置1臺(tái)小區(qū)圍墻機(jī)（區(qū)口機(jī)），每個(gè)入口配置一臺(tái)，訪(fǎng)客進(jìn)入小區(qū)之前可主動(dòng)或者通過(guò)保安人員通過(guò)圍墻機(jī)呼叫管理中心或者業(yè)主分機(jī)，進(jìn)行身份確認(rèn)，可接受遠(yuǎn)程開(kāi)鎖，也可根據(jù)需要加裝讀卡門(mén)禁進(jìn)行出入口控制；圍墻機(jī)連接至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)。
單元聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)
每個(gè)住宅單元需要配置1臺(tái)單通道切換器，整個(gè)小區(qū)共配置11臺(tái)單通道切換器，實(shí)現(xiàn)單元及小區(qū)聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路切換功能，連接單元聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路、單元門(mén)口主機(jī)以及單通道模塊；單通道切換器接口采用插接式便于施工和維護(hù)；應(yīng)放置在單元內(nèi)部的合適位置以便相關(guān)設(shè)備的連接和布線(xiàn)。
單通道聯(lián)網(wǎng)切換器手拉手聯(lián)網(wǎng)至聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)，交換機(jī)至最有遠(yuǎn)一臺(tái)切換器距離控制在600米以?xún)?nèi)；超出時(shí)需要使用視頻中繼器對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行放大，可延長(zhǎng)距離至1200米左右；超長(zhǎng)距離聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要采用光纖設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳輸。
2、單元樓宇對(duì)講系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
入口設(shè)計(jì)
在每個(gè)單元入口處配備1臺(tái)門(mén)口主機(jī)，整個(gè)小區(qū)共配置11臺(tái)門(mén)口主機(jī)，每臺(tái)門(mén)口主機(jī)都可呼叫室內(nèi)分機(jī)或者管理中心機(jī)，提供鎖控功能，別墅門(mén)口主機(jī)可呼叫室內(nèi)分機(jī)，但不能呼叫管理中心機(jī)，在門(mén)非活動(dòng)門(mén)根據(jù)相應(yīng)尺寸開(kāi)口安裝或者在入口墻體上根據(jù)相應(yīng)尺寸開(kāi)口安裝，將門(mén)口主機(jī)安裝于良好的目視水平高度，可視主機(jī)安裝應(yīng)避免太陽(yáng)直射，否則會(huì)造成圖像質(zhì)量不佳，建議門(mén)口主機(jī)安裝高度以攝像頭中心距離站立面155~165CM為標(biāo)準(zhǔn)。
樓層設(shè)計(jì)
在單元各樓層弱電井道或者橋架等適合位置配置單通道模塊，提供戶(hù)級(jí)隔離，房號(hào)編解碼等功能，每個(gè)單通道模塊最多可連接4臺(tái)室內(nèi)分機(jī)，因此需配置130臺(tái)單通道模塊。
系統(tǒng)耗電會(huì)因線(xiàn)路及工作設(shè)備數(shù)量變化而變化，所以我們?cè)趩卧獦菍尤蹼娋阑蛘邩蚣艿冗m合位置配置系統(tǒng)電源，對(duì)系統(tǒng)供電進(jìn)行補(bǔ)充，滿(mǎn)足系統(tǒng)工作需求。
住戶(hù)內(nèi)部設(shè)計(jì)
在每個(gè)住宅內(nèi)部入口附近配置1臺(tái)室內(nèi)分機(jī)，室內(nèi)分機(jī)可根據(jù)不同的功能、外觀(guān)進(jìn)行選型；在入口附近墻體上適當(dāng)位置進(jìn)行安裝，安裝高度應(yīng)在適合于大人小孩等具有使用能力的對(duì)象能夠方便使用的位置。
3、系統(tǒng)供電設(shè)計(jì)
需要為每個(gè)管理中心機(jī)、圍墻機(jī)、聯(lián)網(wǎng)交換機(jī)等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備配置一個(gè)電源供電；需要為每個(gè)單元配置相應(yīng)足夠滿(mǎn)足系統(tǒng)工作要求及余量的電源，單元內(nèi)部每6個(gè)模塊配置1臺(tái)電源，第一臺(tái)電源應(yīng)連接在單通道切換器上，其它電源應(yīng)連接在6個(gè)模塊的線(xiàn)路中間，使其取得最好的供電效果；根據(jù)小區(qū)模塊的具體數(shù)量及管理機(jī)和圍墻機(jī)的數(shù)量，因此整個(gè)小區(qū)需配置31臺(tái)電源；多個(gè)電源供電時(shí)，上下電源之間的電源正、負(fù)極應(yīng)予斷開(kāi)，然后通過(guò)RV0.5的電源地線(xiàn)將所有電源的地端連接起來(lái)，改善系統(tǒng)通信。供電系統(tǒng)應(yīng)從24小時(shí)公共用電中引出。
4、其它注意事項(xiàng)
不可將系統(tǒng)設(shè)備安裝于太陽(yáng)直接曝曬、雨淋、高溫、雪霜、化學(xué)物質(zhì)腐蝕及灰塵太多的地方。
所有線(xiàn)接頭應(yīng)該用焊接的方法，確保線(xiàn)路接頭的接觸良好，為了以后檢修方便和系統(tǒng)穩(wěn)定，所有聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)的接頭不能放在管內(nèi)和容易水浸的地方。
220V直接供電的設(shè)備，應(yīng)該安裝在小孩不易觸及的地方；系統(tǒng)布線(xiàn)應(yīng)遠(yuǎn)離干擾源，在附近存在強(qiáng)電磁干擾的情況下應(yīng)事先設(shè)計(jì)好抗干擾措施；與交流供電系統(tǒng)傳輸線(xiàn)路應(yīng)保持50CM以上的距離。
3、系統(tǒng)功能
1、基本功能
單元門(mén)口主機(jī)：可呼叫分機(jī)、管理中心機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
別墅主機(jī)：可呼叫分機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
可視室內(nèi)分機(jī)：可為呼入的門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)開(kāi)鎖；可監(jiān)視單元門(mén)口主機(jī)；可呼叫管理中心機(jī)；可向管理中心緊急求救報(bào)警。
管理中心機(jī)：可為呼入的單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)開(kāi)鎖；可監(jiān)視單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)（不能監(jiān)視別墅主機(jī)）；可呼叫室內(nèi)分機(jī)并與之對(duì)講；可接收并記錄室內(nèi)分機(jī)緊急報(bào)警信息。
圍墻機(jī)：可呼叫管理中心機(jī)、室內(nèi)分機(jī)，并與之對(duì)講；可連接電控鎖。
2、擴(kuò)展功能：
單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)密碼開(kāi)鎖。
單元門(mén)口主機(jī)、圍墻機(jī)刷卡開(kāi)鎖。
室內(nèi)分機(jī)連接8防區(qū)報(bào)警探測(cè)器，傳送警情至上位機(jī)。
二次門(mén)前擴(kuò)展主機(jī)在排屋片區(qū)中，每戶(hù)各設(shè)置一臺(tái)二次門(mén)前確認(rèn)機(jī)
對(duì)講及室內(nèi)安防效果圖
二、性能指標(biāo)及技術(shù)參數(shù)
3.1、系統(tǒng)性能指標(biāo)
環(huán)境條件：
環(huán)境溫度：-25℃～+70℃
相對(duì)濕度：10%～95%
大氣壓力：86～106Kpa
外殼防護(hù)等級(jí)：IP33
電源電壓范圍：交流輸入：180~270 直流輸出：18~35V
電源自動(dòng)切換：主電源斷電時(shí)能自動(dòng)切換到備用電源，來(lái)電后又能自動(dòng)轉(zhuǎn)回主電源工作，主電源能對(duì)備用電源自動(dòng)充電。UPS供電時(shí)系統(tǒng)可主動(dòng)切斷視頻電路，僅使用音頻及控制電路，節(jié)省耗電量，保證系統(tǒng)斷電后的長(zhǎng)時(shí)間工作。
電氣性能：
音頻響應(yīng)300-3400HZ，±3db/1000HZ
諧波失真≤5%
應(yīng)答通道 信噪比≥35db
主呼通道 信噪比≥40db
應(yīng)答通道音頻輸出不失真功率≥100mW
主呼通道音頻輸出不失真功率≥5mW
振鈴聲級(jí)≥70db
開(kāi)鎖輸出電壓：DC12V
3.2、技術(shù)參數(shù)
3.3、系統(tǒng)示意圖
（本工程設(shè)備圖片以前面介紹為準(zhǔn)，下圖圖片僅為系統(tǒng)示意用）
三、售后服務(wù)
4.1 供貨計(jì)劃、方式
我們是從事智能化工程多年的專(zhuān)業(yè)公司，與XXXX居住小區(qū)涉及到的子系統(tǒng)生產(chǎn)廠(chǎng)商和供貨商之間，有著良好的合作關(guān)系，在產(chǎn)品供貨方面可得到廠(chǎng)商和供貨商的最優(yōu)秀的支持。
為了滿(mǎn)足XXXX居住小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量及進(jìn)度要求，我司將按照各設(shè)備廠(chǎng)商的銷(xiāo)售及供貨體系，與廠(chǎng)商或分銷(xiāo)商一起共同對(duì)XXXX居住小區(qū)的供貨質(zhì)量和供貨期作出保證。
中標(biāo)設(shè)計(jì)完成后，各子系統(tǒng)最終的方案和清單由系統(tǒng)供應(yīng)商確認(rèn)后，即直接或通過(guò)分銷(xiāo)商向廠(chǎng)商下定單。定單產(chǎn)品裝箱付運(yùn)前，根據(jù)貴司的要求，相關(guān)人員可考察產(chǎn)品的原產(chǎn)地、質(zhì)量及包裝方式。
若供貨涉及產(chǎn)品眾多，供貨量大，屆時(shí)會(huì)根據(jù)進(jìn)度采用分批到貨，因此供貨期可在系統(tǒng)調(diào)試階段前與我司各分公司直接聯(lián)系并確認(rèn)。
4.2 技術(shù)支持及售后服務(wù)工作計(jì)劃、方式
小區(qū)智能化系統(tǒng)工程是XXXX居住小區(qū)建設(shè)中極其重要的一部分。它的建設(shè)順利與否直接影響到了未來(lái)XXXX居住小區(qū)提供的服務(wù)和管理是否完善和運(yùn)行順利。因此，在工程的施工過(guò)程中，必須要充分發(fā)揮施工單位的優(yōu)勢(shì)。采用科學(xué)的管理手段，才能保證工程的順利和按甲方要求的工期完工。我們?cè)谄渌S多的大型工程項(xiàng)目中所積累的安裝、維護(hù)、測(cè)量、驗(yàn)收、培訓(xùn)等工作的經(jīng)驗(yàn)，與現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和各單位的協(xié)調(diào)合作能力，都將是完成本項(xiàng)目任務(wù)的最佳保證。
在已有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為了進(jìn)一步確保本項(xiàng)目的順利實(shí)施，我司已成立了一個(gè)由公司客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)總工直接負(fù)責(zé)的項(xiàng)目小組，為本項(xiàng)目提供技術(shù)支持和售后服務(wù)，充分履行我們對(duì)客戶(hù)的承諾，并定出具體措施如下：
■ 現(xiàn)場(chǎng)辦公室
在工程完工后的一段時(shí)間內(nèi)，在業(yè)主需要的情況下，我公司技術(shù)工程師仍將繼續(xù)在大樓現(xiàn)場(chǎng)支持和維護(hù)智能化系統(tǒng)，幫助業(yè)主進(jìn)行維護(hù)和使用，及時(shí)接收用戶(hù)及業(yè)主信息，對(duì)售后服務(wù)和技術(shù)支持作出及時(shí)響應(yīng)。
■ 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)
業(yè)主在遇到任何故障或應(yīng)用問(wèn)題時(shí)，我們將在第一時(shí)間攜帶零部件及工具到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修工作，直到所有問(wèn)題解決為止。
■ 熱線(xiàn)電話(huà)支持
XXXX居住小區(qū)的系統(tǒng)管理員可直接通過(guò)電話(huà)聯(lián)系我公司的技術(shù)人員，我方將提供全面、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，以最快的速度解決用戶(hù)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
■ 廠(chǎng)商提供的質(zhì)量及應(yīng)用保證
我公司對(duì)所出售的產(chǎn)品提供從產(chǎn)品驗(yàn)收之日起一年的免費(fèi)保修，同時(shí)將促使廠(chǎng)商提供更完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證及技術(shù)保證，向業(yè)主提供完善的終身售后服務(wù)。
■ 設(shè)備安裝
施工期間，我們將派技術(shù)工程師對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
■ 設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
為充分發(fā)揮系統(tǒng)的性能，配合本項(xiàng)目中各種材料的安裝施工，我們將培訓(xùn)招標(biāo)方與該項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)人員，并提供完整的技術(shù)培訓(xùn)資料，使用戶(hù)完全掌握設(shè)備的安裝和軟件的應(yīng)用設(shè)置。今后用戶(hù)可以獨(dú)立地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、設(shè)置和故障診斷。同時(shí)，業(yè)主工程師對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的參與也可深入了解系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制，提高系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和維護(hù)水平。
■ 響應(yīng)時(shí)間
在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，對(duì)于一般的故障情況，我公司將在接到電話(huà)后2小時(shí)內(nèi)提出解決方案。對(duì)于重要及關(guān)鍵的故障，技術(shù)小組人員將立即出發(fā)趕至現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除。
■ 定期走訪(fǎng)
除了及時(shí)響應(yīng)XXXX居住小區(qū)智能化系統(tǒng)的故障通知外, 我們還將定期地派遣技術(shù)員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)服務(wù), 防患于未然。
■ 完整詳細(xì)的過(guò)程記錄
根據(jù)本公司關(guān)于系統(tǒng)工程的實(shí)施規(guī)定, 為便于工程的維護(hù),我們將對(duì)本項(xiàng)目的全過(guò)程包括到貨驗(yàn)收、工程安裝調(diào)試、故障響應(yīng)和處理、部件或整機(jī)更換、定期檢修保養(yǎng)以及備品備件等情況編寫(xiě)整理成完整的詳細(xì)記錄,并輸入電腦存檔。
大部分計(jì)算機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商都只將注意力集中在提供布線(xiàn)系統(tǒng)最基本的產(chǎn)品上：硬件。但我公司來(lái)說(shuō)，向用戶(hù)以合理價(jià)格提供合適的產(chǎn)品只是一個(gè)開(kāi)始。我們更需要協(xié)助用戶(hù)最大限度地利用買(mǎi)到的產(chǎn)品，并得到最佳的效益?；谶@兩個(gè)信條，我公司誠(chéng)意向XXXX居住小區(qū)許下承諾，為用戶(hù)提供全面的服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、維修、培訓(xùn)及系統(tǒng)安排應(yīng)用以后的服務(wù)及支持。
4.3 培訓(xùn)工作計(jì)劃、方式
我們深知對(duì)小區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的重要性，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)良好培訓(xùn)的操作員才可以減少重復(fù)操作，提高生產(chǎn)率。同時(shí)一個(gè)良好的系統(tǒng)要求一個(gè)訓(xùn)練有素的隊(duì)伍進(jìn)行操作和維護(hù)，以使整體運(yùn)行成本降到最低。因此，我們?yōu)閄XXX居住小區(qū)的管理人員設(shè)計(jì)了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程，使他們能夠高效率低成本地完成他們的工作;
操作人員培訓(xùn)
所有的操作人員都將得到一個(gè)為期最少二天的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程將使操作人員掌握以下知識(shí)：
◆了解系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制；
◆掌握系統(tǒng)管理軟件的使用及維護(hù)方法；
◆掌握系統(tǒng)維護(hù)的日常工作和常規(guī)故障排除；
◆熟悉所有系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)和關(guān)機(jī)；
◆了解系統(tǒng)管理軟件顯示的每種狀態(tài)信息的意義；
◆執(zhí)行系統(tǒng)故障期的應(yīng)急程序；通過(guò)使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)；
◆執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；
◆歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)。
操作員培訓(xùn)將在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行，由我司客服中心的工程師主講，專(zhuān)題討論之后每個(gè)人可以進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)這樣的培訓(xùn)將貫穿于系統(tǒng)安裝過(guò)程中。
